近日医联集团宣布推出新型人机协作体系“未来医生”，为公众提供权威专家的免费在线问诊服务。医联集团高级副总裁陈俊生表示：“此次平台化升级，标志着这些碎片化能力第一次整合为结构化服务产品，正式将‘专家级服务’变为平台能力向社会输出。”
陈俊生介绍，在这套体系中，AI扮演着高效“助手”的角色：病情收集阶段，它通过结构化智能交互快速整合患者症状、病史等信息，将碎片化描述转化为规范数据；辅助决策时，基于海量病例库提供参考方向，为初步分诊和专科匹配提供依据；面对复杂病例，AI会精准完成疑难分拣，优先将复杂情况推送给权威专家。这些环节的智能化处理，大幅减少了医生的时间消耗，让他们能专注于核心的病情研判与医嘱制定。专家或其团队会对每一份 AI辅助生成的诊疗建议进行最终审阅、判断并出具规范医嘱，同时对整个医疗团队的服务质量严格把关。
“未来医生”专家团
这种“医生授权+技术辅助”的模式，不仅确保了诊疗的有效性与安全性，医生的临床经验与反馈也持续优化 AI模型，让技术更贴合真实诊疗场景的需求。
“未来医生”聚集了来自全国多家知名医院的专家团队，包括曾担任国家级学术委员会主委、副主委的权威专家，让行业权威专家及团队变得人人可及。
陈俊生说，平台的 AI 系统已具备接近临床医生的专业判断能力，能实现及时应答，最快响应患者的问诊需求，同时，极低成本的运营模式，也为“所有问诊服务永久免费”提供了坚实支撑。
南方+记者 黄晓韵
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